¿Sustituirán los chatbots inteligentes a los teleoperadores y comerciales?

Los chatbots inteligentes se están abriendo campo con pasos firmes en el área de atención al cliente. Estudios resientes estiman que antes del 2020 esta clase de máquinas habrán convertido las tareas de los teleoperadores y comerciantes en procesos automatizados ¿Sustituirán los chatbots inteligentes a los teleoperadores y comerciales? La evidencia demuestra que es posible […]

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